Reflexiones y aprendizajes

Imaginen por un momento un comité de dirección donde se van a tomar decisiones importantes de negocio sin RRHH y sin más rumbo que el de la orientación a los costes y productividad, ¿Les suena?. A nosotros sí. 

Afortunadamente RRHH como área de negocio es estratégica para muchas organizaciones, sean pymes o multinacionales aunque ¿Por qué algunos departamentos de RRHH no son percibidos como tal dentro de las organizaciones?, ¿Por qué le llamamos departamento de RRHH si los recursos no están debidamente cuidados? 

Estas importantes preguntas necesitan respuestas y hemos tomado la iniciativa de colgar la pregunta de este post en el grupo de Di Towanda en LinkedIn con excelente participación. Por supuesto damos las gracias por vuestras respuestas llenas de matices que explican la necesidad de recuperar el sentido humano y estructural dentro de una organización. Hecho que aplaudimos por el sentido de autocrítica desde ese rol y posición siempre con la misión de buscar y hacer la excelencia en los negocios.

En una de las opiniones se comenta que “Hay directivos políticamente correctos que se llenan de eslóganes y eufemismos sobre la importancia de las personas, su valor diferencial en la sociedad del conocimiento, la importancia de gestionar el compromiso y el talento, atraerlo, desarrollarlo aunque en muchos casos, queda en un discurso y dista de la realidad”, ¿No será que no se ha demostrado la contribución estratégica, en lugar de que se comprenda a RRHH?, ¿Será que no sabe vender su negocio al área financiera por falta de ROI?, ¿Cuánto talento y por tanto negocio se deja de ganar en la organización?

Nosotros creemos que los profesionales de Recursos Humanos se han centrado demasiado en la competencia técnica, algo necesario para asegurar el funcionamiento operativo de cualquier empresa. Hay normativas legislativas que cumplir, pagar a los empleados puntualmente y sin errores, manejar las relaciones laborales dentro de los márgenes legales. Sin embargo la pregunta desde Di Towanda es ¿Cómo puede ser que, si muchas empresas declaran a su personal como uno de sus mayores activos, la función de RRHH no esté en primera línea?

Cierto es que nosotros ofrecemos e intentamos humildemente actuar como socios estratégicos en nuestros servicios de formación aunque alguna vez, las menos gracias a Dios, hemos escuchado opiniones como la de otro participante en LinkedIn “Se comienza a dudar de la rentabilidad de la inversión en las personas y se vuelven a imponer modelos menos generosos y abiertos y aprovechando la crisis correspondiente se bajan las inversiones en personas. Aparecen entonces declaraciones del tipo: “Bastante con asegurar un puesto de trabajo” Este programa de formación debe esperar porque ahora no podemos parar la producción…y otros que los profesionales/vocacionales de RRHH hemos escuchado y quizás formulado, en alguna ocasión.”

Desde Di Towanda entendemos desde los resultados formativos que conforme las personas en las organizaciones se hacen más conscientes de sí mismas, ciertamente vemos un incremento en la productividad, quizás uno mayor al que hemos experimentado en el pasado. Y todo es posible si la dirección general tiene compromiso y coherencia de hacer seguimiento y apoyo a las estrategias y por ende los resultados lanzados desde RRHH.

Por eso animamos a RRHH a que actúe y se gane el prestigio desde su responsabilidad como si fuera un emprendedor que tiene que comerse el pan todos los días.  El retorno de la inversión es posible siempre y cuando se deje de mirar lo que me quitan y comience a sumar aportando ideas de negocio desde el recurso más importante, sus personas.